Ondersteuning

Hoe kunnen we helpen?

Adage is een kleine, rustige app — en er zit een echt persoon achter. De meeste vragen worden hieronder beantwoord; als de uwe er niet bij zit, horen we graag van u.

Typische reactietijd: binnen 2 werkdagen

E-mailondersteuning

Vragen, bugs, ideeën of feedback — schrijf ons en een mens antwoordt.

hello@adageapp.com →

Abonnementen

Beheer, annuleer of herstel Adage Premium en uw gratis proefperiode.

Lees de stappen →

Uw gegevens & privacy

Back-up, exporteer of verwijder uw account en voortgang.

Lees meer →

Aan de slag

Adage instellen

Wanneer u Adage voor het eerst opent, vraagt een installatie van één minuut naar de thema's die u aanspreken en de denkers die u wilt volgen. Dit vormt uw dagelijkse feed. U kunt dit later allemaal wijzigen — voeg op elk moment thema's en denkers toe of verwijder ze vanuit de Bibliotheek en Instellingen.

De Daily Wisdom-widget toevoegen

Om een vers citaat op het vergrendelscherm van uw iPhone te plaatsen:

  • Houd uw vergrendelscherm aangeraakt en tik op Aanpassen.
  • Tik op de ruimte onder de klok en kies Adage uit de lijst.
  • Kies Daily Wisdom, tik op Voeg toe en u bent klaar.

Abonnementen & facturering

Wat is gratis en wat is Premium?

Het dagelijkse citaat, de volledige bibliotheek van denkers, verhaalbiografieën, een quiz elke dag en uw opgeslagen favorieten zijn altijd gratis. Adage Premium voegt citaatverklaringen ("Wat dit betekent") en onbeperkte oefenquizzen toe.

Hoe annuleer ik mijn abonnement of gratis proefperiode?

Adage Premium wordt gefactureerd via uw Apple ID, dus het wordt beheerd in iOS-instellingen:

  • Open de Instellingen-app op uw iPhone of iPad.
  • Tik op uw naam bovenaan en dan op Abonnementen.
  • Selecteer Adage en dan Abonnement annuleren.

Als u annuleert vóór het einde van uw gratis proefperiode van 3 dagen, wordt u niet in rekening gebracht.

Hoe herstel ik een aankoop?

Als u de app opnieuw hebt geïnstalleerd of naar een nieuw apparaat bent overgestapt, open dan Instellingen → Aankopen herstellen in Adage om uw Premium-lidmaatschap terug te halen.

Ik wil een terugbetaling

App Store-aankopen worden afgehandeld door Apple, dus terugbetalingen worden aangevraagd via Apple op reportaproblem.apple.com. Als er iets aan onze kant misging, stuur ons een e-mail en we doen ons best om te helpen.

Uw account & gegevens

Heb ik een account nodig?

Nee. Adage werkt volledig zonder account — uw reeks, XP en opgeslagen ideeën leven op uw apparaat. Een optioneel gratis account maakt er simpelweg een back-up van en laat ze u volgen naar een ander apparaat.

Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?

Open Instellingen → Account → Account verwijderen in de app. Dit verwijdert uw account en gesynchroniseerde voortgang permanent uit onze systemen. Om gegevens op het apparaat te wissen, kunt u ook de onboarding resetten in Instellingen of de app verwijderen.

Hoe exporteer ik mijn gegevens?

Voor een kopie van de persoonlijke gegevens die aan uw account zijn gekoppeld, stuur een e-mail naar privacy@adageapp.com en we helpen u. Zie ons Privacybeleid voor de volledige details over wat we opslaan en waarom.

Problemen oplossen

Ik ontvang mijn dagelijkse herinnering niet

Controleer of meldingen zijn ingeschakeld voor Adage in iOS Instellingen → Meldingen → Adage, en of een herinnering is ingeschakeld in Adage → Instellingen → Meldingen. Adage stuurt maximaal één herinnering per dag, op het tijdstip dat u heeft gekozen.

De app gedraagt zich niet zoals verwacht

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de App Store heeft, start de app opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, stuur ons een e-mail met uw apparaatmodel en iOS-versie en we duiken erin.

Ik vond een onjuiste bronvermelding of een typefout in een citaat

We willen het echt weten — nauwkeurigheid is belangrijk voor ons. Stuur de details naar hello@adageapp.com en we corrigeren het.

Nog steeds vast? Praat met een mens.

We lezen elk bericht. Vertel ons wat er speelt en we reageren binnen twee werkdagen.

hello@adageapp.com